Условия обмена товара

Товары для взрослых

Согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) и товары категории 18+ обмену и возврату не подлежат.

Обмен товара надлежащего качества:

Покупатель вправе обменять заказанный товар после получения — в течение 30 дней со дня получения заказа Покупателем. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки), потребительские свойства, специальные пломбы Продавца. Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель. Обмен товара производится строго один раз за одну покупку. При обмене скидки и купоны не действуют. Обмен производится на эквивалентную сумму или больше с доплатой. Пересылка товара от покупателя к продавцу производится строго в твердой (картоной) упаковке.

Обмен товара ненадлежащего качества:

Обмен товара возможен в случаях неправильного вложения или заводского брака в течение 30 дней со дня покупки. Расходы на пересылку мы берем на себя.

Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации.

Порядок действий при обмене товара:

Написать на what's app руководителя магазина Лора 8(901)514-08-90 указать свой номер заказа и кратко изложить суть вопроса, приложить фото товара. Вопросы обмена принимаются только в письменной форме и только руководителем магазина.