Важно прочитать

Частые вопросы

У вас хорошее качество товаров?

Мы работаем напрямую только с известными брендами из Европы и Америки. Китая у нас нет. Мы работаем на постоянных клиентов.  Сейчас — это более 10 000 человек. На сайте размещено в данный момент более 1 000 отзывов, можете почитать, что пишут о нас покупатели. Даем гарантию что каждый товар на 100% соответствует фотографии и описанию. Если, же все таки, по каким либо причинам вам не понравится товар мы обменяем его на любой другой в течение 100 дней.

Я оплачу товар, а вдруг вы не отправите ничего?

Этот вопрос задает каждый второй человек. Вы можете не переживать оплачивая, свой заказ до отправки товара вперед. Наш принцип — это долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом. Работаем на постоянных клиентов. В 2018 году мы были признаны самым клиентоориентированным интернет-магазином по версии журнала Cosmopolitan.

Как быстро я получу свой заказ?

1. По Москве и Московской Области — в день заказа или в любой другой день, когда вам удобно.

2. В Санкт-Петербург мы доставляем от 2-х дней.

3. По России доставляем от 3-х дней (в зависимости от вашего местонахождения).

Могу ли я обменять товар, если не подойдет?

Да, вы можете обменять товар на любой другой в течение 100 дней.

Как я могу оплатить товар?

1. Наличными при получении.

2. Любой банковской картой, или электронными деньгами (Яндекс.Деньги).

У вас не маломерят вещи, соответствуют ли размерным таблицам?

Мы сотрудничаем с Европейскими брендами, которые на рынке более 10 лет, за это время производители  вывели точные размерные таблицы, которые на 100% соответствуют Российским.

Могу ли я купить товар у вас дешевле?

Да, у нас предусмотрены скидки при покупке:

  • от 5 000 р — 300 р. Промокод 2882
  • от 7 000 р — 500 р. Промокод 7458
  • от 10000 р — 800 р. Промокод 4597

(введите промокод в корзине в поле «Купон»)

Соответствует ли фото и описание реальному товару?

Все товары высокого Европейского качества и на 100% соответствуют фотографии и описанию.

Вдруг товар не дойдет, потеряется?

Каждый товар перед отправкой мы страхуем. В случаи потери, мы вернем вам деньги в течение 1 дня.

Вдруг товар мне не понравится?

Обменяем на любой другой в течение 100 дней. Список товаров, подлежащих обмену уточняйте у менеджера.

Безопасно ли оплачивать картой?

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном платеже.

Зачем вам мой email?

На ваш email будут отправлены документы о покупке и доставке товара.

Куда обращаться по вопросам доставки, обмене товара, сроков доставки и проч.?

По телефону 8-499-394-78-73

или по email: info@eroticavip.ru

Вдруг получу бракованный товар?

Все товары высочайшего качества, брака практически не бывает. В случаи возникновения такой ситуации мы произведем обмен товара полностью за счет магазина.

Кто платит за доставку товара при обмене?

При обмене товара надлежащего качества, при сохранении товарного вида и оригинальной упаковки, расходы на доставку оплачивает покупатель.